Edogawa Digital & Culture Works（以下、「当方」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
- 個人情報の取得について
当方は、お問い合わせ（Googleフォーム等の外部サービスを利用した場合を含みます）やサービスのお申し込み等に際して、以下の個人情報を取得する場合があります。
・お名前（企業名・屋号を含む）
・メールアドレス、電話番号、ご住所
・お問い合わせ内容、その他当方が指定する情報 - 個人情報の利用目的
当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
・お問い合わせに対する回答や、必要なご連絡を行うため
・当方のサービス（ITコンサルティング、動画制作等）の提供、ご案内、およびサポート対応のため
・サービスのお申込みの受付、契約の締結・履行、及びこれらに関するご連絡のため
・料金のご請求、お支払い方法のご案内、入金の確認及び関連する事務処理のため
・IT支援や動画制作等の受託業務において、委託元からお預かりした個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲で利用するため
・サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため - 個人情報の第三者提供
当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき - 個人情報の取扱いの委託
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者（メール・文書管理・オンライン会議等に用いるクラウドサービス、フォーム受付サービス等）に委託する場合があります。この場合、当方は、委託先について必要かつ適切な監督を行います。なお、これらの外部サービスの一部は、日本国外に設置されたサーバーで個人情報を処理する場合があります。 - 生成AI等の利用
当方は、業務の効率化や相談内容の整理のため、生成AI等の外部サービスを利用することがあります。
個人情報又は機密情報を生成AI等へ入力する必要がある場合は、必要な範囲に限定し、可能な限り匿名化、マスキング又は要約等の措置を行ったうえで取り扱います。
当方は、特定の外部サービスについて「AIの学習に一切利用されない」「完全に安全である」等を保証するものではありません。利用時点の規約、設定及び取扱いを確認したうえで、適切な利用に努めます。 - 個人情報の管理
当方は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。 - 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、法令に基づき対応いたします。なお、ご請求を受領した日から原則として2週間以内を目安に対応いたします。やむを得ない事情により対応に時間を要する場合は、その旨を速やかにご連絡いたします。ご希望の場合は、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 - Cookieおよびアクセス解析ツールについて
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